Informativa sulla sulla protezione dei dati

Introduzione

La presente informativa sulla protezione dei dati illustra come Medolago SA Onoranze Funebri (di seguito «società») tratta i dati personali dell’utente, raccolti in sede di utilizzo del sito web e dei relativi servizi funebri offerti. Viene considerato «trattamento dati» qualunque tipo di gestione dei dati personali, ad esempio raccolta, memorizzazione, utilizzo, divulgazione, modifica, archiviazione o eliminazione dei dati in etere e dei dati raccolti manualmente in sede di consulenza.

La società predispone misure di sicurezza sul piano tecnico e organizzativo per garantire che i dati personali degli utenti siano protetti dal rischio di perdita, modifica inesatta o accesso non autorizzato da parte di terzi. Per il trattamento dei dati di persone, ci atteniamo alle norme svizzere in materia di protezione dei dati e di telecomunicazioni.

Il nostro sito web potrebbe contenere link esterni che non sono a noi collegati in alcun modo. Poiché non siamo in grado di esercitare alcun controllo sul comportamento esterno decliniamo qualsiasi responsabilità per il trattamento di dati personali di questo genere da parte di terzi.

QUALI DATI VENGONO RACCOLTI?

Durante la navigazione del sito il nostro sistema registra automaticamente dati e informazioni del sistema informatico del dispositivo che li richiama.
Il nostro sito web esegue quindi una raccolta passiva dei seguenti dati:

  1. indirizzo IP (Internet Protocol) dell’utente;
  2. Internet Service Provider dell’utente;
  3. sistema operativo dell’utente;
  4. informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata;
  5. data e ora dell’accesso;
  6. pagine visitate sul nostro sito web;
  7. siti Web dai quali il sistema dell’utente è stato indirizzato alla nostra pagina Internet;
  8. siti Web richiamati dal sistema dell’utente tramite il nostro sito Web.

Inoltre raccogliamo a livello scritto e informatico informazioni personali che l’utente mette volontariamente a nostra disposizione utilizzando il sito web e i nostri servizi funebri (raccolta attiva). Ad esempio, al momento dell’invio di una richiesta specifica e la compilazione dei moduli on-line durante le formalità funerarie in caso di decesso di un/a caro/a o di previdenza mortuaria.

SCOPO DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati raccolti sono necessari per consentire la corretta fruibilità al nostro sito web, per le autorità pubbliche, alla Franzoni Group SA detentrice delle quote del gruppo, alfine della conservazione archiviale ed all’espletamento delle pratiche mortuarie e nonché per rispondere ad eventuali domande e fornire il servizio richiesto dall’utente.
I dati automaticamente registrati vengono utilizzati per l’amministrazione e l’ottimizzazione del sito stesso e di tutti i servizi offerti software e hardware.
Elaboriamo inoltre i dati in formato anonimo per fini statistici. In questo contesto non viene effettuata un’analisi dei dati a scopo di marketing.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

L’archiviazione e il trattamento dei dati personali proseguono fino a quando sussiste lo scopo per cui essi vengono raccolti e nella misura in cui questo ci viene imposto o consentito dalla legge o dalle disposizioni contrattuali. I dati cartacei ed informatici di ogni defunto, ad eccezione dei contratti mortuari di previdenza in essere, vengono distrutti in modo sicuro dopo 20 anni mediante un’impresa di distruzione documenti e dati come Datarec AG o simili.

I preventivi emessi dal Gruppo, perdono validità e vengono distrutti dopo 1 anno dall’emissione.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI

La società non vende né cede le informazioni raccolte a terzi se non per assolvere ai servizi richiesti dall’utente. Possiamo tuttavia affidare a terze parti l’esecuzione di funzioni per nostro conto in relazione al sito web, alle autorità pubbliche e private, le quali avranno accesso alle informazioni sopra menzionate, se necessarie per svolgere l’attività loro affidata, ma non potranno utilizzare tali informazioni per altre finalità. La società non utilizza né comunica nessuna informazione personale senza il consenso dell’utente, comunicherà i dati personali senza preavviso solo se costretta a farlo per legge.

UTILIZZO DI COOKIE

Il nostro sito web utilizza cookie essenziali per garantirne il corretto funzionamento e cookie di tracciamento per capire come l’utente interagisce con esso.

I cookie sono un piccoli file di dati che consentono di memorizzare sul dispositivo dell’utente informazioni specifiche relative all’utente stesso durante l’utilizzo del sito web. Il sito utilizza tre tipi di cookie: cookie «di sessione» (uso temporaneo), cookie «persistenti» (uso limitato nel tempo) e cookie di terze parti. I cookie di sessione sono usati per migliorare la navigazione nel sito e per raccogliere informazioni statistiche aggregate. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo predefinito diverso a seconda del tipo di cookie. Questa tipologia di cookie viene utilizzata per migliorare la fruibilità della pagina memorizzando le impostazioni specifiche dell’utente. Inoltre, anche lo strumento di analisi utilizzato dalla società, «Burst Statistics», utilizza cookie specifici.

È possibile modificare in qualsiasi momento le preferenze sui cookie, tuttavia non acconsentire all’utilizzo di tutti o parte di essi potrebbe influire negativamente su alcune caratteristiche e funzioni del sito stesso.

DIRITTI

Se si desidera cancellare, correggere o aggiornare le informazioni personali raccolte tramite il sito web, sarà possibile farlo contattandoci via e-mail. Per proteggere la privacy e la sicurezza dell’utente adotteremo delle misure ragionevoli per verificarne l’identità prima di concedere l’accesso o effettuare tali cancellazioni, correzioni o aggiornamenti

La cancellazione di ogni nostro dato inerente le pratiche  in corso, ad eccezione dei documenti necessari ai fini fiscali e delle assicurazioni sociali (fatture e affini) possono essere cancellate tramite lettera A-Plus in ogni momento.

MODIFICHE ALLA INFORMATIVA

La presente informativa viene costantemente aggiornata in base alle disposizioni di legge vigenti e alle concrete modalità di trattamento dei dati. Il mantenimento dell’iscrizione o il proseguimento dell’uso del sito da parte dell’utente implica l’accettazione dell’informativa, nelle sue versioni di volta in volta riviste.

È responsabilità dell’utente la rilettura frequente di questa informativa.

Ultima modifica: 20 novembre 2023  |  v.1.3